Hoe we reviews controleren
Zo loopt een review
Dit is het proces. Er staat geen voorbeeldbeoordeling tussen, en er is geen score van het platform.
- 1
Boeking
Alleen de klant van een bevestigde boeking krijgt een uitnodiging. Een planner, gast of de aanbieder zelf niet.
- 2
Uitnodiging
Op de eventdatum plus twee dagen, om 10:00. Eén herinnering, zeven dagen later, als er nog geen review is.
- 3
Schrijven
Score van 1 tot 5, niets staat van tevoren aangevinkt. 90 dagen de tijd. Geen tweede review op dezelfde boeking.
- 4
Controle
E-mail, telefoon, betaalgegevens, postcodes, links en beledigende taal gaan langs de controle. Een lage score is nooit op zichzelf een reden om te weigeren.
- 5
Publicatie
Losse reviews zijn meteen zichtbaar na publicatie. Een gemiddelde op het profiel pas vanaf vijf gepubliceerde reviews.
Reviewformulier
Voorbeeld, niets gekozenDe tekst blijft leeg tot de klant schrijft. Een aanbieder kan de review niet aanpassen. De eigenaar van het bedrijf kan één reactie plaatsen.
Een review kan alleen de klant schrijven die de boeking heeft gedaan, na een bevestigde boeking. Een planner, gast of de aanbieder zelf kan dat niet. De uitnodiging komt op de eventdatum plus twee dagen, om 10:00. Er is één herinnering, zeven dagen na de eerste mail, als je nog niet hebt geschreven.
Geverifieerd betekent dat de review aan die boeking en dat klantaccount hangt. Het bewijst geen betaling en ook niet dat de opdracht is uitgevoerd. Daar heeft PrivateEvents geen sluitend bewijs van.
Je hebt 90 dagen na de eerste mail om te schrijven. Daarna kun je de tekst 30 dagen wijzigen. Intrekken kan ook daarna, via je account. Een wijziging gaat opnieuw langs de controle en telt tot die tijd niet mee. Je kunt geen tweede review op dezelfde boeking plaatsen.
Nieuwe tekst wordt gecontroleerd op e-mailadressen, telefoonnummers, betaalgegevens, postcodes, links en beledigende taal. Een score van 1 tot 5 is nooit op zichzelf een reden om een review te weigeren. Een aanbieder kan een review niet verbergen of aanpassen. Wel kan de eigenaar van het bedrijf één reactie plaatsen.
Het gemiddelde op een profiel verschijnt vanaf vijf gepubliceerde reviews. Daaronder zie je de losse reviews en het aantal, zonder gemiddelde. Er is geen platformscore over alle bedrijven samen.